Тосе Калугиной, бывшей воспитаннице детского дома, не везет по-крупному — она теряет всё: жениха, жилье и работу. Чтобы выжить, она устраивается уборщицей в жилом комплексе «Мечта». Там, благодаря своему трудолюбию и заботливому отношению к людям, Тося быстро становится любимицей местных жителей. Она помогает занятой бизнесвумен наладить контакт с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к творчеству и заботится о одинокой пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси улучшается, и на горизонте появляется мужчина, как будто из сказки, который начинает за ней ухаживать. Однако вскоре оказывается, что этот «принц» — обманщик, из-за которого Тося попадает в непростую ситуацию и оказывается в СИЗО. Но, как в любой сказке, добро в конечном итоге торжествует, и появляется истинный герой, которому действительно небезразлична её судьба.
